রেফারেন্স

ace444. গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেগুলোর তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ace444. ace444. গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কিছু নির্দিষ্ট নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি ধাপে আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার হচ্ছে, বাড়তি কিছুতে না।

এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য যায় তা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয়-পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখি। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে OTP ভিত্তিক লগইন চালু আছে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই হয়। সন্দেহজনক লগইন হলে সেশন বন্ধ করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চ্যাট বা ই-মেইলে জানাতে পারেন কোন তথ্য ভুল আছে বা মুছে ফেলতে চান। অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে Rocket বা bKash-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কার সাথে কথা বলবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে বা মোবাইল ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা রেকর্ড কপি — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন এবং টিকেট রেফারেন্স পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা কোন ডেটা আমাদের কাছে আছে জানতে চাইলে ই-মেইল ভালো মাধ্যম কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে নিজেই ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারেন, নোটিফিকেশন পছন্দ বদলাতে পারেন, এবং সেশন হিস্ট্রি দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এছাড়া লগইনে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ রেকর্ড হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার হয়, এবং আইনগত বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই, তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনার লগইন ধরে রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

নতুন ডিভাইসে OTP যাচাই হয়। আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে কোড আসে, সেটা দিলেই প্রবেশ হয়। পরিচিত ডিভাইস তালিকায় যোগ হলে পরে আর OTP লাগে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পুরো ওয়ালেট ব্যালেন্স আমাদের কাছে আসে না — শুধু সেই নির্দিষ্ট ট্রানজাকশন সংক্রান্ত তথ্য।

অবশ্যই। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাবো কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কী উদ্দেশ্যে রাখা হয়েছে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে। আপডেটেড সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সব এখতিয়ারে একই শর্ত সমানভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে, তাই আপনার অবস্থান অনুযায়ী কিছু পার্থক্য থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ace444. Bangladesh বুক রা স্লট ace444. অ্যাপ প্রশ্ন জিঙ্গল ওয়েজ স্লট